中國市場狀況及法律規範與國際快遞業務截然不同,必須秉持「白手起家」的態度,滿足市場需求。聯邦快遞中國區總裁陳嘉良(見圖)指出,當初進軍中國國內快遞業的過程,就像是進入一個全新的行業,聯邦快遞用了很長時間準備就緒,也利用公司創始人開發的「轉運中心與輻射配送」理念經營,後來聯邦快遞打入大陸市場的一個前瞻性的舉措,包括透過了收購大田集團在雙方從事國際快遞業務的合資企業股份及大田集團在中國國內快遞運營的資產。當二○○七年三月,聯邦快遞成立了在華外商獨資企業,擁有了自主監管控制權後,更加強了聯邦快遞在中國市場的地位。

陳嘉良以「聯邦快遞如何立足於中國?」為題,談到進軍大陸市場的經營觀點,他表示,聯邦快遞在中國的發展歷程其實也可謂普通。沒有什麼事可以輕易辦到,但若能付出足夠的努力,即「打好根基,建立一個信任和可靠的聲譽」,就會獲得巨大的收穫。他認為,在中國發展要像竹子一樣「堅韌但靈活」,這也正是在中國所秉承的發展理念。

聯邦快遞開展中國業務至今,已歷經四年時間,服務範圍已從二百個城市拓展至四百個城市。當中國決定加入世界貿易組織,聯邦快遞已做妥準備。一九九九年,聯邦快遞與一家中國私營企業︱大田集團合作,二○○五年十二月,中國政府宣布允許貨運公司成立外商獨資企業(WOFE)時,聯邦快遞已奠定收購合資夥伴的基礎;二○○六年一月,聯邦快遞宣佈收購大田集團國際快遞業務的合資企業股份及大田在中國國內快遞運營資產。

陳嘉良指出,目前聯邦快遞在中國擁有多項優先服務,包括是第一個與中國海關建立線上系統連線的國際快遞企業,也是首家直飛中國的外國快遞公司。

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