畢業季，很多社會新鮮人正愁沒有工作機會，但勞團卻發現國內的電信業客服中心居然外包中國，因此今天齊聚NCC抗議，要求NCC徹查電信客服外包之後，有沒有洩漏個資的情形。
民間團體聚集在NCC門口，大聲抗議監督不周，因為就在2002年，經濟部核准國內電信業到中國投資電信服務業，不過這家電信業卻同時將客服業務外包到中國，讓國內的青年和身障人士失去很多工作機會。
民間團體遞上陳情書，要求NCC在一個禮拜內要徹查清楚，不過國內電信業者卻出來喊冤，強調在中國的轉投資公司，只負責中國業務，台灣的客服中心並沒有外移的情況。
根據勞委會資料統計，2004年電信業客服人員平均為7513人，不過到了2010年，平均為4248人，工作機會減少了3265人，相較於電信業者外包維修和客服業務，來自中國的電腦業大舉搶攻台灣市場，不只電腦商品進攻台灣賣場，就連維修和客服也都在地化，兩岸業者的落差，也讓民眾不禁直呼真的差太多。
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