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根據國際SOS緊急救援組織統計，陸客去年全球海外協助案件較前一年增加了21% ，其中旅遊醫療案件最多，目前SOS已針對陸客來台自由行規劃「 陸客旅遊兩岸救助服務平台」，未來陸客在台不論醫療、旅遊或法律案件，只要致電台灣SOS，5分鐘內服務機制即會啟動。（閻大富報導）
台灣SOS總經理陳楷植表示，目前陸客來台僅有200萬旅遊平安險，但只限於意外傷殘死亡，其他保險的投保率只有百分之10，自由行後若因疾病在台治療或轉送回陸，費用將是一大問題。未來也會面臨陸客拒絕出院、積欠醫療費用、公共意外賠償、觸法之刑罰管理等各種問題。
陳楷植表示，台灣SOS已與大陸合作，針對陸客自由行規劃「 陸客旅遊兩岸救助服務平台」，未來陸客在台不論有醫療、旅遊或法律需求，只要致電台灣SOS，服務機制即會啟動，自由行開放後，已有10名陸客尋求協助，陳楷植說，「這個禮拜大概有10個案件左右，都是一些簡單的身體不適，沒有重大的公安意外或疾病需要轉送。」
台灣SOS表示，未來兩岸的醫院協調、保險公司聯繫到通報都會在平台上執行，確保服務無縫接軌。
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