現金袋其實叫做「報值信函」，為了避免錢掉出來，邊緣四周車了縫線，紙張也比一般信封厚，但規定只能寄紙鈔不能放硬幣，許多民眾不知道往往花錢買了現金袋，卻寄不了錢。
走進郵局想寄現金，照規定買了現金袋，寫好信封，把232塊裝進去，交給櫃檯人員卻碰壁。明明是現金袋卻不能寄硬幣，到底哪裡出問題？仔細看看信封下方填寫金額的框框，零錢部份已經打零上去，翻到背後，注意事項寫著不得裝寄硬幣，難道是怕信封破掉嗎？我們放一個50元、兩個十元、一個五元和四個一元銅板進去，左右甩甩看。因為邊緣有紅色的車縫線，加上紙的磅數比一般信封重，根本不容易掉出來，郵局卻硬性規定不准寄零錢，讓許多民眾覺得，實在很不方便。
郵局坦承曾接過民眾抱怨，但是其實現金袋正確應該叫「報值信函」，只能裝寄法定紙幣，也就是紙鈔一萬元及不裝寄法定紙幣支票五萬元兩種，郵寄費用從39元起跳，如果硬要寄零錢，就必須把零錢部分換成郵票或改用匯票與匯款兩種方式，要多加30元手續費，提醒民眾如果要寄錢得多注意，才不會花錢又花時間。
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