（中央社記者楊淑閔台北17日電）行政院消費者保護委員會表示，至16日止，共444件申訴塑化劑商品退款案件，近8成集中於7家業者，統一已放寬退款條件，百晟與白蘭氏退款條件仍嚴格。
消保會今晚公布消費者申訴塑化劑商品退款最新情況，統計顯示共444件，其中近8成、355家集中於7家業者，包含百晟（78件）、景岳（86件）、食益補（白蘭氏，11件）、友華（10件）、天賜爾（5件）、統一（73件）及萃研工坊（92件）等保健食品廠商。
消保會消保組組長吳政學說，其中以萃研工坊退貨條件最為寬鬆，只要公司查有購買紀錄，消費者登入帳號，並申請退貨，均可獲得全額退款，退新台幣1萬多元的就有4件。
另外，統一企業先前退款情況很不理想，堅持要有外盒才退款；經消保會協調及媒體報導後，統一同意放寬退貨標準，凡透過網路、康是美及夢公園等管道購買，有銷售紀錄者，提供發票或商品包裝都可全額辦理退貨。
不過，只有11件申訴退款案的食益補（白蘭氏），仍堅持要有空盒或發票才退款，對於有購買紀錄的會員，仍不同意退款。
消保會表示，退貨條件最嚴格的是百晟，限定到原購買地點、持原發票與包裝外盒才可全額退款，若無商品外盒，都不退費。
消保會表示，提出申訴的消費者中有51%除要求退款，也提出賠償或補償要求，但廠商至今未提出賠償或補償措施。1000617
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