迎接自由行陸客來臺，許多業者紛紛準備簡體字的說明書、宣導單張等，不過花蓮一家大型百貨公司表示，開幕兩年來從未有陸客反應沒有簡體字的困擾，因此他們也不會特別增加簡體字的相關準備。

店長許俊明表示，兩年前搬遷開幕到現在，迎接了非常多的大陸觀光客，因為語言相通，正體中文陸客也多能讀懂，兩年來不曾有陸客因為缺乏簡體字指示或說明，有任何的反應

許俊明也說，由於語言溝通沒問題，舉凡殺價、產品說明或導引等都沒有障礙，所以他們也決定不會特別增設簡體字的相當準備。

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