中國時報【許蓓真／台北報導】
花旗（台灣）銀行在《天下雜誌》2011年首度推出的「金牌服務大賞」調查中，獲最佳金融銀行服務，在外商銀行中評比第一。
《天下雜誌》針對228家企業，從「品牌認知」及「服務品質」兩大面向進行評比，由第一線消費者的角度，剖析台灣民眾心目中最具競爭力的服務業。花旗銀行表示，在台灣服務業面臨產業精緻度轉型的關鍵時刻，「金牌服務大賞」調查呈現了市場高端消費者的需求，也為台灣高端服務業趨勢描繪未來樣貌，花旗銀行無論在品牌認知、或服務品質上，都獲得肯定，「客戶至上」的精神也將持續深化，並不斷創新、提升優質服務。
花旗在台灣有許多創舉，包括首創財富管理銀行、成立第一家24小時無人銀行、堅持紅利積點終身有效、首創「天天花旗日」的持續性信用卡優惠，以及發行Citi.HAPPY GO聯名卡；2010年開始，花旗更邁向「科技的金融」，開市場先例推出「花旗行動生活家」，將生活、消費、金融理財等需求整合至手機中，更打造「智慧銀行」，將最新科技引進分行服務。
2011年，花旗不但將智慧銀行服務帶進南台灣，更在大高雄地區成立第一家頂級財富管理中心。同年5月，再推出頂級「花旗私人財富管理」，整合花旗集團球銀行網絡，以尊貴及個人化的服務模式，協助客戶管理財富。
在台灣服務業面臨產業精緻度轉型的關鍵時刻，「金牌服務大賞」調查呈現了市場高端消費者的需求，也為台灣高端服務業趨勢描繪未來樣貌。花旗銀行無論在品牌認知或服務品質上，都得到了客戶的肯定與認同，「客戶至上」的精神也將持續深化，不斷創新、提升優質服務。
全站熱搜
留言列表